Suivre ma commande

Service de suivi de commande NT7East

Le suivi de commande est disponible afin de vous permettre de suivre l’évolution de votre achat en temps réel, depuis la préparation jusqu’à la livraison.

Accès au suivi

Après validation et expédition de votre commande, vous pouvez suivre son état via :

• Un lien de suivi envoyé par e-mail

• Votre espace client (si disponible)

• Le numéro de suivi fourni par le transporteur

Informations de suivi

Le système de suivi vous permet de consulter :

• L’état de votre commande

• La préparation du colis

• L’expédition

• Le transport en cours

• La livraison finale

Mise à jour des informations

Les informations de suivi sont mises à jour progressivement par les transporteurs.

Il peut y avoir un léger délai entre chaque étape selon le service de livraison utilisé.

Problèmes de suivi

Si votre suivi ne fonctionne pas ou n’est pas disponible immédiatement :

• Vérifiez votre e-mail de confirmation

• Attendez l’activation du numéro de suivi (24 à 48h après expédition)

• Contactez le support si nécessaire

Contact

Pour toute question concernant le suivi de votre commande :

Service client NT7East
Email : customerservice@nt7east.fr
Adresse : 1 place Via Silva, Cesson-Sévigné, France