Retours et remplacements

Service de retour et d’échange NT7East

NT7East met à disposition un service de retours et de remplacements afin de garantir la satisfaction de ses clients.

Disponibilité du service

Le service de retours et remplacements est disponible et peut être utilisé conformément aux conditions applicables à chaque commande.

Conditions de retour

Les retours peuvent être acceptés sous certaines conditions, notamment :

• Produit non utilisé ou dans son état d’origine

• Demande effectuée dans les délais indiqués lors de l’achat

• Respect des conditions spécifiques liées au produit

Remplacement de produit

En cas de problème éligible, un remplacement peut être proposé :

• Produit défectueux

• Produit endommagé lors du transport

• Erreur de commande (selon vérification)

Procédure de retour

Pour effectuer une demande de retour ou de remplacement :

1. Contactez le service client

2. Indiquez votre numéro de commande

3. Expliquez le motif de la demande

4. Attendez la validation du service

Traitement des demandes

Chaque demande est étudiée individuellement afin de proposer une solution adaptée (retour, échange ou autre solution commerciale).

Frais de retour

Selon les cas, les frais de retour peuvent être :

• À la charge du client

• Pris en charge par NT7East (si erreur ou défaut confirmé)

Les conditions exactes sont précisées lors du traitement de la demande.

Contact

Pour toute demande de retour ou de remplacement :

Service client NT7East
Email : customerservice@nt7east.fr
Adresse : 1 place Via Silva, Cesson-Sévigné, France